Política de privacidade

Atualizada em 22 de outubro de 2026

Quem somos

Imobiliária Piovezan, CRECI 9519-J, Rua Antônio Macarini, 195, Centro, Capinzal/SC, CEP 89665-000. Somos a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (49) 99908-8488.

O que o site coleta

O site não tem cadastro, login de visitantes nem formulário que envie dados para nós. Os botões de contato e o formulário "Anuncie seu imóvel" apenas abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta: você decide se envia.

Os imóveis que você marca como favoritos ficam guardados só no seu navegador (armazenamento local) e não são enviados para nós.

Atendimento pelo WhatsApp e pelo Instagram

Quando você manda mensagem para o nosso WhatsApp ou para o Direct do nosso Instagram (@imobiliariapiovezan), inclusive respondendo um Story, a conversa é atendida primeiro por um assistente automático. Ele faz algumas perguntas (por exemplo: se você quer comprar, alugar ou anunciar, a cidade, o tipo de imóvel, a faixa de valor e o número de quartos) e, quando a mensagem é sobre um imóvel específico, envia os dados desse imóvel. Depois, um corretor continua o atendimento.

Para isso, recebemos e guardamos:

• seu nome e, no Instagram, seu nome de usuário, como aparecem no seu perfil;
• seu número de WhatsApp (no Instagram, só se você nos informar);
• as mensagens trocadas na conversa e as respostas às perguntas do atendimento;
• no Instagram, a indicação de qual Story ou imóvel você respondeu.

Usamos essas informações apenas para responder você, entender o imóvel que procura ou quer anunciar, registrar o atendimento no nosso sistema interno de clientes e permitir que um corretor entre em contato. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com outras empresas para fins de publicidade.

A base legal é o atendimento a um pedido seu e os procedimentos preliminares a um contrato de compra, venda ou locação (art. 7º, V, da LGPD), além do nosso legítimo interesse em dar continuidade ao atendimento (art. 7º, IX).

Quem mais trata esses dados

Para funcionar, o atendimento usa serviços de terceiros, que tratam os dados em nosso nome:

• Meta (WhatsApp e Instagram): as mensagens trafegam pelas plataformas da Meta, sob as regras delas.
• YCloud: provedor oficial que conecta o nosso número de WhatsApp ao sistema.
• Supabase: onde fica hospedado o banco de dados do nosso sistema de clientes.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas em seus termos.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver atendimento ou negociação em andamento. Contatos que não resultaram em negócio são excluídos em até 2 anos após a última conversa. Quando há contrato, os dados podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei.

Serviços do site

• Google Maps: o mapa da página inicial é carregado do Google.
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas do Google.

Esses serviços podem registrar dados técnicos da sua visita (como endereço IP e navegador), conforme as políticas de privacidade de cada um.

Publicações no Instagram e no Facebook

Também usamos o nosso aplicativo ligado à plataforma da Meta para publicar os anúncios de imóveis no perfil do Instagram e na página do Facebook da Piovezan.

Seus direitos e como excluir seus dados

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos dados seus, o acesso a eles, a correção, a exclusão, ou a revogação do seu consentimento.

Para pedir a exclusão, mande "excluir meus dados" no WhatsApp (49) 99908-8488 ou no Direct do Instagram @imobiliariapiovezan. Apagamos o seu cadastro, as mensagens guardadas no nosso sistema e as respostas do atendimento em até 15 dias e confirmamos pelo mesmo canal. As conversas que ficam no seu próprio aplicativo de WhatsApp ou Instagram podem ser apagadas por você mesmo.